Změna e-mailové adresy

Chcete-li změnit e-mailovou adresu spojenou s vaším obchodním účtem, postupujte podle níže uvedených pokynů.

Přihlášení

V pravém horním rohu klikněte na položku Welcome a následně zvolte Settings.

Zvolení možnosti pro změnu e-mailové adresy

V sekci Communication v pravé části stránky klikněte na položku Email Address.

Na další stránce zadejte do pole New Email Address vaši e-mailovou adresu a ještě jednou ji potvrďte v poli Confirm New Email Address. Následně klikněte na tlačítko Continue.


Pokud nemáte aktivované dvoufaktorové ověření pomocí mobilní aplikace, tak návod na změnu e-mailové adresy naleznete na této webové stránce v sekci Často kladené dotazy.

Ověření identity

Na následující stránce ověřte svou identitu zadáním uživatelského jména a hesla a klikněte na tlačítko Continue. Poté budete vyzváni k verifikaci prostřednictvím dvoufaktorového ověřování.

Potvrzení nové e-mailové adresy

Na novou e-mailovou adresu vám bude zaslán potvrzovací kód. Zadejte tento kód do příslušného pole ve Správě účtu a klikněte na tlačítko Continue. Po dokončení tohoto procesu klikněte na OK.   

Často kladené dotazy

  1. Přihlaste se do Správy účtu a vpravo nahoře klikněte na Welcome. Následně zvolte Settings.
  2. V sekci Communication klikněte na položku Email Address.
  3. Pokud stále máte přístup ke staré e-mailové adrese, u políčka “Do you still have access to this email address?” ponechte Yes. V případě, že ke staré e-mailové adrese již přístup nemáte, je zapotřebí zvolit možnost No.
  4. Do obou prázdných polí zadejte vaši novou e-mailovou adresu a potvrďte kliknutím na tlačítko Continue.
  5. Pokud jste u pole “Do you still have access to this email address?“ zvolili možnost Yes, tak na vaši stávající e-mailovou adresu bude zaslán potvrzovací kód. Tento kód zadejte do příslušného pole ve Správě účtu. Klikněte na tlačítko Continue a poté na tlačítko OK.
  6. V případě, že jste u “Do you still have access to this email address?“ zvolili možnost No, zadejte svoje uživatelské jméno a heslo do příslušných polí a pokračujte v procesu změny e-mailové adresy kliknutím na tlačítko Continue. Následně vám bude na novou e-mailovou adresu zaslán potvrzovací kód, který zadejte do určeného pole ve Správě účtu. Znovu klikněte na tlačítko Continue a poté na tlačítko OK.
  7. Pro úspěšné dokončení změny e-mailové adresy kontaktujte naši klientskou podporu.

Pokyny naleznete v předchozí odpovědi v bodě 6. Věnujte, prosím, zvýšenou pozornost části “Do you still have access to this email address?“, kde je zapotřebí zvolit možnost No.  

Ve Správě účtu přejděte do Welcome > Settings > Email Address a následně postupujte podle pokynů uvedených na této stránce.

Pokud opustíte Správu účtu před potvrzením nové e-mailové adresy, bude tato změna uložena v systému jako nevyřízená položka, kterou můžete dokončit později. Chcete-li dovršit změnu e-mailové adresy, postupujte podle následujících kroků:

  1. Přihlaste se do Správy účtu.
  2. Klikněte na ikonu zvonku umístěnou v pravém horním rohu.
  3. V rozbalovací nabídce klikněte na položku Confirm Email Address Change.
  4. Na stránce Pending Items klikněte u položky Confirm Email Address Change na tlačítko View.
  5. Na novou e-mailovou adresu vám bude zaslán potvrzovací kód.
  6. Zadejte tento kód do určeného pole ve Správě účtu.
  7. Klikněte na tlačítko Continue a poté na tlačítko OK.

Při otevírání nového investičního účtu používáme naši vlastní e-mailovou adresu (newaccounts@lynxbroker.cz) k nahrání potřebných nastavení do vašeho účtu. Jakmile bude váš účet schválen, budete muset změnit tuto e-mailovou adresu prostřednictvím Správy účtu. Toto je součástí procesu aktivace vašeho účtu a zajistí, že budete v budoucnu dostávat upozornění týkající se vašeho portfolia (např. informace o dividendách, korporátních akcích, změnách požadavků na marži a další zprávy).

Důležité: Před aktualizací vaší e-mailové adresy aktivujte dvoufaktorové ověření (2FA). Tento krok je nezbytný pro ověření změny e-mailu a zabrání tomu, aby bylo nutné kontaktovat náš zákaznický servis k ověření.

Chcete-li změnit svou e-mailovou adresu, postupujte podle následujících pokynů:

  1. Přihlaste se do Správy účtu. V horní liště klikněte na Welcome a dále vyberte Settings.
  2. V sekci Communication vyberte Email Address.
  3. V novém okně zvolte NO u otázky Do you still have access to this email address?
  4. Zadejte dvakrát svou e-mailovou adresu a klikněte na Continue.
  5. Poté potvrdíte svým uživatelským jménem a heslem a kliknete na Continue. Na vaši e-mailovou adresu bude zasláno konfirmační číslo. Do příslušného pole zadejte konfirmační číslo a klikněte na Continue a OK.


Pokud jste provedli změnu e-mailové adresy bez dvoufaktorového ověření, kontaktujte prosím náš
zákaznický servis pro ověření této změny.

Přišel vám článek užitečný?(Required)
Nepříliš užitečnýVelmi užitečný